4月8日召開的中國石化油品銷售企業2016年信息化工作視頻會提出,要強化互聯網思維、大數據分析和信息技術保障管理,突出信息技術服務經營的職能,推進銷售企業加快經營發展模式創新,努力向現代化綜合服務商轉型。
會議提出,要切實鞏固傳統業務,充分發揮和挖掘3萬座油站、2.5萬個便利店、9000萬客戶的資源優勢和后臺海量交易數據優勢,創新盈利模式,聚焦產品與服務創新,加快新業務發展模式創新,運用信息化手段,依托微信、APP、電商網站三大渠道,建立線上客戶服務平臺,增強客戶體驗,提升具有可持續性競爭優勢的客戶服務能力,努力實現向綜合服務商轉型。
會議提出,要厘清現代化綜合服務商服務體系構建新思路,盤活存量,鞏固傳統業務保效益;延展增量,推進新興業務增價值;深化變量,提升差異化競爭優勢。要依據公司轉型創新目標,做好頂層設計,打造綜合服務平臺,創新業務模式、產品服務和運營模式。要優化管控模式,適應新進市場領域及電子商務業務發展的需要。要合理規劃互聯網轉型專業人才團隊的發展通道,提升企業信息化能力。